Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Peliportaali tarjoaa pelaajillemme yli tuhanneksi pelin valikoiman, mikä sisältää kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneimpiin videopeleihin. Kumppanuutemme parhaiden pelivalmistajien kanssa turvaa erinomaisen pelikokemuksen kullekin kävijälle. Pelintoimittajiin lukeutuvat muiden lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, se tuottaa massiivisen joukon vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Pelipalvelumme toimii Maltalaisen pelilautakunnan myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä arvostetuimmista toimiluvista kaikkien pelialalla. Kyseinen varmennettu tosiasia turvaa, niin että operaatiomme nojaa tiukkoja Euroopan unionin pelisääntelyvaatimuksia että pelaajien turvaa liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Turvallisuus edustaa toiminnallemme tärkein tavoite. Käytämme 256-bit SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, se yltää pankkitasoista turvallisuutta. Käyttäjädatamme pidämme turvallisilla servereillä, jotka seurataan kautta 24/7. Myöskin nojaamme GDPR-säädöksiä, ne varmistavat yksityistietojen asianmukaisen käsittelyn.
Vastuuntuntoinen pelikäyttäytyminen muodostaa olennainen elementti toimintafilosofiaatamme Polestar Suomi. Tarjoamme monipuoliset apukeinot pelitoiminnan hallintaan, sisältäen sisältäen talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikarajoittimet sekä itsesulkumahdollisuus. Yhteistoimintamme kansainvälisten vastuullisen pelaamista edistävien järjestöjen kanssa turvaa, jotta asiakkaamme pääsevät saamaan kuhunkin apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Jokainen käyttäjätilit kulkevat kautta tarkan varmentamisen ennenkuin alkuperäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistetta, asuinosoitteen varmentamisen sekä tarvittaessa maksumenetelmän todentamisen. Tällainen prosessi suojaa sekä asiakasta että pelialustaa huijauksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyys taikka passi – selkeä värivalokuva kaikilta puolilta
- Osoitetodistus – enintään kolmen kuukautta vanhentunut laskudokumentti taikka viranomaisen antama asiakirja
- Maksumenetelmän todentaminen – luottokortin kuva tai vaihtoehtoisesti pankkitilin otteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – selfiemme henkilöllisyystodistuksen mukana tarvittaessa
- Lisädokumentit – mahdolliset tulolähteiden todisteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusrakenne edustaa rakennettu hyödyttämään molemmat uudet kuin uskolliset asiakkaat. Tervetulobonuksemme pitää sisällään useita talletuspalkkioita ja ilmaiskierroksia suosituimpiin pelivalikoimiin. Uskollisuusohjelmamme jakaa viiteen tasoon, joista jokainen esittelee personoituja hyötyjä että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa kattavan joukon maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Tuemme tavanomaisia pankkitransaktioita, suosittavimpia e-lompakoita että moderneja digitaalivaluuttoja. Kaikki meidän talletustapahtumat prosessoidaan heti, sekä nostoihin liittyvät pyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Kotiutusprosessimme on ollut optimoitu joustavuutta hyväksi. Sähköiset lompakot sekä kryptot käsitellään tavallisesti kahdesta kuuteen h aikana, samalla kun sitävastoin pankkisiirrot kestävät 1-3 työpäivää. Varmennetuille VIP-asiakkaillemme tarjoamme express-kotiutukset, mitkä käsitellään ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 tunnissa
- Tilisiirto – käsittelytaika 1-3 työpäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto 1-4 tuntia
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelyaika kolmesta viidteen pankkipäivää
- Trustly-pikasiirto – instant talletus heti, kotiutus kaksikymmentäneljä tunnissa
Asiakastuki
Asiakastukemme on saatavissa kautta 24/7 suomeksi, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Löydät ammattilaisemme reaaliaikaisen chatin, sähköpostiviestin tai puhelimen kautta. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa on alle kaksi minuutin, että pyrimme vastata sähköpostiviesteihin 12 tunnin sisällä.
Verkkosivustomme käsittää myöskin kattavan yleisesti kysyttyihin kysymysten osan, jossa löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Tuotamme lisäksi yksityiskohtaisia peliohjeita ja ohjeita vaihtelevien maksumenetelmien käyttöön. Mottomme edustaa taata, että kukin asiakas pääsee saamaan tarvitsemansa tuen pikaisesti sekä ammattimaisesti.